Verzendbeleid

*Drempel voor gratis verzending : Gratis verzending wordt toegepast wanneer het totale bestelbedrag een bepaald minimumbedrag overschrijdt, berekend na toepassing van kortingen en promoties. Als een korting het totale bedrag onder het vereiste minimum voor gratis verzending brengt, worden verzendkosten aangerekend.

** Levertijd : De levering duurt doorgaans 3 tot 5 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling ons magazijn verlaat. Voor sommige bestemmingen kan de levertijd met 2 tot 3 extra dagen verlengd worden.

Algemene leveringsvoorwaarden

• De levertijden worden berekend vanaf het moment dat uw bestelling ons magazijn verlaat, waarover wij u per e-mail informeren. In de regel worden bestellingen die voor 16.00 uur worden geplaatst dezelfde dag verzonden. Dit kan echter variëren naargelang het aantal bestellingen. Bestellingen die na 16.00 uur op vrijdag worden geplaatst, worden verwerkt en verzonden vanaf de daaropvolgende maandag.
• Tijdens promotieperiodes (bijvoorbeeld rond Black Friday) kunnen zendingen lichte vertraging oplopen door het grotere aantal te verwerken bestellingen. In sommige gevallen, en afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten, zal onze klantendienst contact met u opnemen om een oplossing voor te stellen en u te informeren over de levertijd zodra het product opnieuw beschikbaar is.
• Onze koerier levert doorgaans tijdens kantooruren. Als u een specifiek levertijdstip wenst, gelieve dit te vermelden in de opmerkingen bij uw bestelling. Houd er rekening mee dat wij ons best doen om aan uw vraag te voldoen, maar dit niet kunnen garanderen, aangezien de levertijden afhangen van het schema en de route van de koerier.
• Wij leveren niet aan postbussen.
• Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen, zijn al onze zendingen verzekerd tegen verlies en diefstal.
• Zorg ervoor dat alle gegevens van uw bestelling volledig en correct zijn. Als de levering niet kan plaatsvinden wegens een onvolledig adres, een foutieve postcode of ontbrekende informatie, of als de vervoerder u niet kan bereiken, zijn de kosten voor een nieuwe verzending of retourzending ten laste van de klant. Als u een fout in uw gegevens opmerkt terwijl uw bestelling nog wordt voorbereid, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Daarnaast vragen wij u een geldig telefoonnummer voor het land van levering (lokaal of nationaal) op te geven, zodat de koerier u indien nodig kan bereiken. Houd er rekening mee dat, als u een internationaal nummer opgeeft, de koerier u mogelijk niet kan contacteren.

Meer informatie

• Levertijden zijn indicatief.
• Wij bieden geen betaling onder rembours (COD) voor internationale bestellingen.

Afhalen op kantoor

Mogelijk van maandag tot en met vrijdag